Tiger Members

 

Wat zijn de verschillen tussen het oude Tiger Friends-lidmaatschap en het nieuwe Tiger Membership?

Het belangrijkste verschil: We hebben het donatie-aspect van het Tiger Membership losgekoppeld. Daardoor is het reguliere Tiger Membership €15 goedkoper dan wat vroeger het Tiger Friends-lidmaatschap heette. Het gaat nu dus om de korting en de voordelen.

Tiger Members krijgen (onder meer) €3 korting op hun tickets en voorrang op de kaartverkoop. Zij kunnen ervoor kiezen om daar een afgeprijsd jaarabonnement op IFFR Unleashed bij te doen. Echte alleskijkers worden Tiger Member Supreme. Zij schaffen voor €0 onbeperkt filmtickets aan, krijgen twee uitnodigingen voor de festivalopening en nog een aantal andere privileges voor de ultieme zorgeloze festivalervaring (naast een jaarabonnement op IFFR Unleashed en voorrang bij de kaartverkoop).

Alle typen Tiger Members krijgen een persoonlijke pas waar hun aangeschafte tickets automatisch op komen te staan. Die wordt bij de ingang van de filmzalen gescand.

 

Wat zijn Tiger Members?

Tiger Members zijn de grootste fans van het festival. Zij krijgen als eerste toegang tot de online kaartverkoop, €3 korting op regulier festivaltickets (inclusief Kick-off, Closing Night), korting op Masterclasses & Talks en maken tijdens het festival gebruik van een aantal andere fijne voordelen. Het lidmaatschap kost €35 per jaar en is op elk moment te upgraden naar een Tiger Membership met IFFR Unleashed of – als je nog meer wilt – het Tiger Membership Supreme.

Hoe word ik Tiger Member?

Je kunt via deze link Tiger Member worden. Tijdens het festival kun je ook nog Tiger Member worden aan de kassa in festivalhart de Doelen.

Wat is het verschil tussen Tiger Member, Tiger Member met IFFR Unleashed en Tiger Member Supreme?

Als Tiger Member maak je deel uit van de IFFR Community: de trouwste bezoekers en de grootste festivalfans. Het Tiger Membership is geschikt voor de fervente festivalfilmkijkers die net iets meer willen. Je geniet van enkele voordelen zoals 24 uur voorrang op de kaartverkoop en €3 korting op elk regulier festivalticket.

Ben je na het festival niet uitgekeken en wil je meer? Dan kun je upgraden naar Tiger Member met IFFR Unleashed. Met deze pas geniet je van alle voordelen die Tiger Members hebben, en krijg je toegang tot ons VOD-platform IFFR Unleashed. Zo kun je na het festival blijven genieten van IFFR-films.

We durven het bijna niet te vragen, maar wat als dat ook niet genoeg is? Dan hebben we Tiger Member Supreme. Met deze pas geniet je van alle voordelen van de Tiger Members met IFFR Unleashed én meer. Met ongelimiteerde toegang tot alle reguliere filmvoorstellingen, IFFR-shuttleservice en tickets voor de officiële opening dompel je je helemaal onder in het IFFR-universum. Lees meer over de verschillende lidmaatschappen op de Tiger Membership pagina, de Tiger Membership met IFFR Unleashed pagina en de Tiger Membership Supreme pagina of bekijk de onderstaande tabel.

Wat kan ik met mijn Tiger Member-pas?

Je Tiger Member-pas is het bewijs van je lidmaatschap. Elk jaar ontvang je voorafgaand aan het festival een nieuwe pas met keycord. Wanneer je online of aan de kassa tickets aanschaft tegen Tiger Member-tarief, worden deze automatisch op je pas geladen. Dus geen gedoe meer met papieren tickets. De pas wordt gescand aan de ingang van de zaal, en je voorstelling kan beginnen.

Ik ben Tiger Member geworden. Kan ik nu meteen met korting tickets kopen?

Zodra je Tiger Member wordt, krijg je korting op de tickets die je bestelt. Voeg wel eerst het Tiger Membership toe aan je winkelmandje voordat je de tickets betaalt. Let op: wanneer het Tiger Membership uit je winkelmandje wordt verwijderd, krijg je eerst een foutmelding en kun je vervolgens zelf kiezen voor het reguliere tarief.

Heb ik mijn Tiger Member-pas ook nodig om tickets te bestellen?

Nee, het Tiger Membership is gekoppeld aan je MyIFFR-account. De tickets die je bestelt, worden aan je account gekoppeld en daardoor automatisch op de pas geladen. Neem je Tiger Member Unleashed-pas wél mee naar de filmzaal, bij de ingang wordt je pas gescand.

Wanneer begint de speciale voorverkoop voor Tiger Members?

Tiger Members krijgen 24 uur voorrang op de reguliere kaartverkoop. Naar verwachting start de Tiger Member-kaartverkoop op 17 januari 2019 om 20.00 uur. Het kan de eerste dagen erg druk zijn op de website, zorg ervoor dat je ruim voor die tijd Tiger Member bent geworden en houd de inloggegevens van je MyIFFR-account bij de hand.

Hoeveel tickets kan ik kopen met Tiger Member-korting?

Het Tiger Membership is persoonsgebonden en gekoppeld aan je MyIFFR-account. Je kunt per voorstelling één ticket tegen het Tiger Member-tarief kopen en extra tickets tegen regulier, CJP-, MBO- of studententarief (max. 20). Tijdens de speciale voorverkoop geldt een maximum van één extra ticket per film. Lees meer over het kopen van tickets bij Kaartverkoop.

Kan ik ook tickets kopen voor andere Tiger Members?

Ja, je kunt tickets kopen voor een andere Tiger Member, ongeacht welke Tiger Membership de ander heeft (regulier Tiger Membership, Tiger Membership met IFFR Unleashed, of Tiger Membership Supreme). Via MyIFFR Friends kun je vrienden toevoegen in je MyIFFR-account en vervolgens voor andere Tiger Members tickets kopen, met behoud van hun privileges. Hoe je dat doet, lees je hieronder.

Hoe voeg ik een andere Tiger Member toe aan mijn MyIFFR-account, zodat ik voor deze persoon tickets kan kopen?

Ongeacht welk Tiger Membership de ander heeft (regulier Tiger Membership, Tiger Membership met IFFR Unleashed, of Tiger Membership Supreme), kunnen deze stappen doorlopen worden.

Om voor een andere Tiger Member-tickets te kunnen bestellen met behoud van zijn/haar Tiger Member-rechten moet jullie MyIFFR Friends worden. Dit doe je als volgt:

Stap 1
Vraag aan de Tiger Member voor wie jij tickets wilt bestellen met welk e-mailadres hij/zij een MyIFFR-account heeft, en wat zijn/haar MyIFFR-ID is. Het MyIFFR-ID staat vermeld in het dashboard van je MyIFFR-account.

Stap 2
Log in met je eigen MyIFFR-account door rechtsboven op deze website op het persoon-icoontje photo te klikken.

Stap 3
Eenmaal ingelogd, klik je in je dashboard op de button ‘MyIFFR Friends’. Er opent een overlay in je scherm. Vul hier het e-mailadres en MyIFFR-ID in van degene voor wie je wilt bestellen en klik op ‘voeg toe’. Jouw MyIFFR Friend wordt nu aan je vriendenlijst toegevoegd. Let op: deze vriendschap is tweerichtingsverkeer. Wanneer je iemand toevoegt, verschijn jij automatisch ook bij de ander in zijn/haar vriendenlijst en kunnen jullie dus voor elkaar bestellen.

Hoe koop ik tickets voor een andere Tiger Member?

Ongeacht welk Tiger Membership de ander heeft (regulier Tiger Membership, Tiger Membership met IFFR Unleashed, of Tiger Membership Supreme), kunnen deze stappen doorlopen worden.

Stap 1
Voeg eerst de Tiger Member toe aan je vriendenlijst in MyIFFR. Hoe je dit doet, lees je bij ‘Hoe voeg ik een andere Tiger Member toe aan mijn MyIFFR-account?’

Stap 2
Zoek de film op die jullie samen willen bezoeken en klik op ‘Koop tickets’. Kies het gewenste aantal tickets voor het prijstype ‘Tiger Member’. Mocht je per ongeluk een ander prijstype hebben gekozen, geen probleem. Alle tickets zijn in de winkelwagen nog aan te passen.

Let op! Je kunt alleen een ticket kopen voor een vriend tegen het prijstype dat is gekoppeld aan zijn/haar specifieke lidmaatschap. Dus als jouw vriend een Tiger Member Supreme-pas heeft, moet er een ticket voor het tarief ‘Tiger Member Supreme’ worden geselecteerd.

Stap 3
In je winkelmandje, waar je een overzicht van je bestelling ziet, kun je tickets toewijzen aan je MyIFFR Friends. Je ziet nu nog foutmeldingen in je winkelmandje, omdat je de tickets nog moet toewijzen aan je MyIFFR Friend.

Om tickets toe te wijzen aan je MyIFFR Friend klik je bij de desbetreffende voorstelling op het persoon-icoontje. De bestelling opent zich, en hier kun je aanpassen voor wie het ticket bestemd is.

Let op! Zie je het persoon-icoontje niet, dan heb je nog geen vriendenlijst en kun je niet voor een andere Tiger Member tickets bestellen.

Verdwijnt de foutmelding niet, maar krijg je de naam van je MyIFFR Friend nu in de melding te zien, dan heeft hij/zij al een ticket voor deze film op zijn/haar naam staan. Het ticket dat je had gereserveerd, kun je uit de winkelwagen verwijderen of kopen voor een andere Tiger Member of tegen een ander tarief.

Wanneer alle meldingen zijn verdwenen, ben je klaar om je bestelling af te ronden. En geen zorgen: wanneer je in de winkelwagen bezig bent, kun je rustig je tijd nemen. Elke keer dat je iets in de winkelwagen toevoegt of wijzigt wordt de tijd om af te rekenen verlengd.

Stap 4
Na betaling ontvang je een bevestiging van je aankoop in je mailbox. Binnen je MyIFFR-dashboard kun je ook de bestelling terugvinden door op 'Bekijk tickets' te klikken. Hier zie je ook voor wie je een ticket hebt gekocht. De persoon voor wie je een ticket hebt gekocht, ziet dit ticket ook in zijn eigen dashboard. Let op! Deze persoon krijgt geen bevestiging per mail van jouw aankoop.

Alle tickets die je voor andere Tiger Members koopt worden op de pas geladen van degene voor wie je ze koopt. Je eigen tickets worden op jouw pas geladen.

 

Moet ik mijn Tiger Membership elk jaar vernieuwen?

Nee, dat gaat automatisch. Je kunt elk jaar vóór 1 november je lidmaatschap opzeggen. Doe je dat niet, dan blijf je automatisch Tiger Member. Het lidmaatschapsgeld (€35) wordt jaarlijks in november van je rekening afgeschreven.

Is mijn oude Tiger Friends-pas ook het komende festival nog geldig?

Nee, je ontvangt elk jaar in januari per post een nieuwe pas voor het komende festival.

Bestaat de Tiger Discount-pas nog?

Nee. Die hebben we opgenomen in onze verschillende Tiger Membership-opties.

Wanneer ontvang ik mijn Tiger Member-pas?

Als je na 4 januari Tiger Member, Tiger Member met IFFR Unleashed of Tiger Member Supreme bent geworden en/of geen pas per post hebt ontvangen, kun je deze vanaf de start van het festival aan de kassa ophalen in ons festivalhart in de Doelen.

Ik heb geen Nederlands rekeningnummer. Kan ik een Tiger Membership aanschaffen?

Als je een Europees rekeningnummer hebt, kun je via de reguliere route een Tiger Member-pas aanschaffen. Lukt dit niet of heb je een niet-Europees rekeningnummer, dan kun je een e-mail sturen naar [email protected]. Je ontvangt vervolgens instructies hoe je de betaling in orde kunt maken.

Hoe zeg ik mijn Tiger Membership op?

Elk jaar kun je vóór 1 november je lidmaatschap opzeggen door een e-mail te sturen naar [email protected].

Hoe kan ik mijn gegevens wijzigen?

Je kunt gemakkelijk je (e-mail)adres en telefoonnummer wijzigen in je MyIFFR account. Wil je dat je lidmaatschapsgeld voortaan van een ander rekeningnummer wordt afgeschreven? Stuur dan een e-mail naar [email protected].