Tiger Friends

 

Wat zijn Tiger Friends?

Tiger Friends zijn de vrienden van IFFR. Zij krijgen als eerste toegang tot de online voorverkoop, korting op hun tickets en maken gebruik van vele voordelen en extra's voor, tijdens en na het festival. Door Tiger Friend te worden ga je een duurzame vriendschap aan met het festival. Het lidmaatschap kost €50. Voor meer informatie of om een Tiger Friends-lidmaatschap aan te schaffen, ga naar IFFR.com/tigerfriends.

Hoe kan ik Tiger Friend worden?

Je kunt Tiger Friend worden via IFFR.com/tigerfriends. Tijdens het festival kun je ook Tiger Friend worden aan de kassa in festivalhart de Doelen.

Wat is het verschil tussen Tiger Discount en Tiger Friends?

Met een Tiger Friends-lidmaatschap steun je het festival. Als dank daarvoor ontvang je door het jaar heen aanbiedingen, €3 korting op reguliere voorstellingen en voorrang op de online ticketverkoop: je koopt je tickets één dag voor de start van de reguliere online ticketverkoop. De Tiger Friends-voorverkoop zal in 2016 naar verwachting op donderdag 21 januari beginnen om 20:00 uur; 24 uur eerder dan de reguliere kaartverkoop start. Tiger Discount-pashouders kunnen vanaf de start van de reguliere online ticketverkoop hun tickets met €3 korting aanschaffen.

Wat kan ik met mijn Tiger Friends-pas?

Jouw Tiger Friends-pas is het bewijs van je lidmaatschap. Elk jaar ontvang je voorafgaand aan het festival een nieuwe pas. Wanneer je online of aan de kassa tickets aanschaft tegen Tiger Friends-tarief, worden deze automatisch op je pas geladen. De pas wordt gescand aan de ingang van de zaal. Door het jaar heen organiseert IFFR bovendien vaak acties voor Tiger Friends. Vind alle vriendenvoordelen op een rijtje op IFFR.com/tigerfriends.

Ik ben Tiger Friend geworden. Kan ik nu meteen met korting tickets kopen?

Als je een Tiger Friends-lidmaatschap koopt, krijg je meteen korting op de tickets die je bestelt. Je moet dus wel eerst het Tiger Friends-lidmaatschap toevoegen aan je winkelmandje, voordat je andere producten koopt. Let op: wanneer het Tiger Friends-lidmaatschap uit je winkelmandje wordt verwijderd, worden de tickets met korting automatisch weer tickets met een regulier tarief.

Wanneer begint de speciale voorverkoop voor Tiger Friends?

Deze start naar verwachting op 21 januari 2016, 24 uur eerder dan de reguliere voorverkoop. Let wel: het is tijdens deze dagen erg druk op de site, dus zorg ervoor dat je ruim voor die tijd Tiger Friend bent geworden en houd de inloggegevens van je MyIFFR-account bij de hand.

Hoeveel tickets kan ik kopen met Tiger Friends-korting?

Het Tiger Friends-lidmaatschap is persoonsgebonden en gekoppeld aan je MyIFFR-account. Je kunt per voorstelling één ticket tegen het Tiger Friends-tarief kopen en eventueel één extra ticket tegen regulier-, CJP- of studententarief. Tijdens de speciale voorverkoop geldt – in tegenstelling tot voorgaande jaren – géén maximum meer van 15 voorstellingen. Lees meer over het kopen van tickets bij Kaartverkoop.

Kan ik ook tickets kopen voor andere Tiger Friends?

Met ingang van 2016 kun je tickets kopen voor een andere Tiger Friend. Je kunt in je MyIFFR-account vrienden toevoegen, en dan kun je voor een andere Tiger Friend tickets kopen, met behoud van de privileges van die persoon. Hoe je dat doet, lees je in de vragen hieronder.

Hoe voeg ik een andere Tiger Friend toe aan mijn MyIFFR-account, zodat ik voor deze persoon tickets kan kopen?

Om voor een andere Tiger Friend tickets te kunnen bestellen met behoud van zijn/haar Tiger Friends-rechten moet je MyIFFR Friends van elkaar worden. Dit doe je als volgt: 

Stap 1

Vraag aan de Tiger Friend voor wie jij tickets wilt bestellen met welk e-mailadres hij/zij een MyIFFR-account heeft, en wat zijn/haar MyIFFR-ID is. Het MyIFFR-ID staat vermeld in het dashboard van je MyIFFR-account.

Stap 2

Log in met jouw eigen MyIFFR-account door rechtsboven op deze website op het poppetje te klikken. 

Stap 3

Eenmaal ingelogd, klik je in je dashboard op de button 'MyIFFR Friends'. Er opent een overlay in je scherm. Vul hier het e-mailadres en MyIFFR-ID in van degene voor wie je wilt bestellen en klik op 'voeg toe'. Jouw MyIFFR Friend wordt nu aan jouw vriendenlijst toegevoegd. Let op: deze vriendschap werkt twee richtingen op. Wanneer je iemand toevoegt, verschijn jij automatisch ook bij de ander in zijn/haar vriendenlijst en kunnen jullie dus voor elkaar bestellen. 

Hoe koop ik tickets voor een andere Tiger Friend?

Stap 1

Voeg eerst de Tiger Friend aan jouw vriendenlijst in MyIFFR toe. Hoe je dit doet, lees je bij 'Hoe voeg ik een andere Tiger Friend toe aan mijn MyIFFR-account?'. 

Stap 2

Zoek de film op die jullie samen willen bezoeken en klik op 'Koop tickets' bij de voorstelling naar keuze. Kies het gewenste aantal tickets voor het prijstype 'Tiger Friend'. Mocht je per ongeluk een ander prijstype gekozen hebben, dan is dit geen probleem. Alle tickets zijn in de winkelwagen nog aan te passen. 

Let op: je kunt alleen een ticket kopen voor je vriend tegen het prijstype dat gekoppeld is aan het specifieke lidmaatschap van jouw vriend. Dus als jouw vriend een Tiger Friends Unlimited-pas heeft, moet er een ticket voor het tarief 'Tiger Friend Unlimited' geselecteerd worden.

Stap 3

Eenmaal in je winkelmandje, waar je een overzicht van je bestelling ziet, kun je tickets toewijzen aan je MyIFFR Friends. Er worden nu nog foutmeldingen in je winkelmandje getoond, omdat je de tickets nog moet toewijzen aan je MyIFFR Friend. 

Om tickets toe te wijzen aan je MyIFFR Friend klik je bij de desbetreffende voostelling op het gele icoon. De bestelling opent zich nu, en daar kun je aanpassen voor wie het ticket bestemd is. Let op: zie je het gele icoon niet, dan heb je nog geen vriendenlijst en kun je niet voor een andere Tiger Friends tickets bestellen!

Verdwijnt de foutmelding niet, maar wordt de naam van je MyIFFR Friend nu in de melding getoond, dan betekent dit dat hij/zij al een ticket voor deze film op zijn/haar naam heeft staan. Het betreffende ticket kun je uit de winkelwagen verwijderen of je kunt deze kopen voor een andere Tiger Friend of tegen een ander tarief. 

Wanneer alle meldingen verdwenen zijn, ben je klaar om je bestelling af te ronden. En geen zorgen: wanneer je in de winkelwagen bezig bent kun je hier de tijd voor nemen. Iedere keer dat je iets in de winkelwagen toevoegt of wijzigt wordt de tijd om af te rekenen verlengd.

Stap 4

Na betaling ontvang je een bevesting van je aankoop in je mailbox. Binnen je MyIFFR-dashboard kan je ook de bestelling terugvinden door op 'bekijk tickets' te klikken. Hier zie je ook voor wie je een ticket gekocht hebt. De persoon voor wie je een ticket gekocht hebt, ziet dit ticket ook in zijn eigen dashboard terug. Let op: deze persoon krijgt geen bevestiging per mail van jouw aankoop.

Alle tickets die je voor andere Tiger Friends koopt worden op de pas geladen van degene voor wie je ze koopt. Jouw eigen tickets worden op jouw pas geladen.

Moet ik mijn Tiger Friend vriendschap ieder jaar vernieuwen?

Ben je Tiger Friend geworden na september 2014, dan moet je elk jaar je Tiger Friend-lidmaatschap zelf vernieuwen - je wordt hierom gemaild of gebeld vanaf oktober 2015. Ben je al eerder Tiger Friend geworden dan wordt via automatische incasso je lidmaatschap jaarlijks per 1 november verlengd. Ieder jaar kun je voor 1 november je lidmaatschap opzeggen. Wanneer je dit niet doet, ben je automatisch Tiger Friend voor het volgende festivaljaar. Het lidmaatschapsgeld (€50) wordt jaarlijks in november van je rekening afgeschreven.

Is mijn oude pas nog geldig het komende festival?

Nee, je ontvangt ieder jaar in januari per post een nieuwe pas voor het komende festival.

Wanneer ontvang ik mijn Tiger Friends-pas?

Als je na 16 januari Tiger Friend (Unlimited) bent geworden en/of geen pas per post hebt ontvangen, kun je deze vanaf de start van het festival ophalen in ons festivalhart in de Doelen.

Heb ik mijn Tiger Friends-pas ook nodig om tickets te bestellen?

Nee. Het Tiger Friends-lidmaatschap is gekoppeld aan je MyIFFR-account. Bij bestelling van je tickets worden deze gekoppeld aan je account en daardoor automatisch op de pas geladen. Je dient jouw Tiger Friends-pas dus wél mee te nemen naar de ingang van de filmzaal, waar de pas gescand wordt.

Hoe kan ik een pas aanschaffen met een buitenlands rekeningnummer?

Dit kan door een e-mail te sturen naar tigerfriends@iffr.com. Je ontvangt vervolgens instructies voor hoe de betaling in orde gemaakt kan worden.

Hoe zeg ik het Tiger Friends-lidmaatschap op?

Ieder jaar kun je vóór 1 november je lidmaatschap opzeggen door een e-mail te sturen naar tigerfriends@iffr.com.

Wat zijn Tiger Friends Unlimited?

Tiger Friends Unlimited vormen de fanatieke vriendenclub van IFFR. Zij schaffen onbeperkt tickets aan voor reguliere filmvoorstellingen en genieten van andere privileges zoals voorrang bij de kaartverkoop. Vind alle vriendenvoordelen op een rijtje op de Tiger Friends Unlimited pagina.

Hoe kan ik Tiger Friends Unlimited worden?

Je wordt lid via de Tiger Friends Unlimited pagina. Het lidmaatschap kost €410.

Wat is het verschil tussen Tiger Friends en Tiger Friends Unlimited?

Zowel met een Tiger Friends-lidmaatschap als een Tiger Friends Unlimited-lidmaatschap steun je het festival. Als dank daarvoor bieden we je verschillende voordelen. In beide gevallen krijg je voorrang op de online ticketverkoop: je koopt jouw tickets één dag voor de start van de reguliere online ticketverkoop, ontvangt door het jaar heen aanbiedingen en toegang tot speciale evenementen. Tiger Friends krijgen €3 korting op reguliere voorstellingen, Tiger Friends Unlimited kunnen ongelimiteerd tickets aanschaffen tegen €0-tarief. Daarnaast genieten Tiger Friends Unlimited van extra privileges die bijdragen aan een onbezorgde festivalervaring: shuttleservice van de Doelen naar LantarenVenster en weer terug, een extra filmvertoning op de eerste donderdag van het festival om 09:00 uur, twee tickets voor de officiële opening van het festival, de festivalcatalogus, en andere voordelen.

Hoe kan ik upgraden van Tiger Friend naar Tiger Friend Unlimited?

Indien je reeds Tiger Friend bent en dit lidmaatschap wil upgraden naar een Tiger Friends Unlimited-lidmaatschap dan schaf je een Unlimited-pas aan via de Tiger Friends Unlimited pagina. Indien je ingelogd bent met het mailadres dat is gekoppeld aan je Tiger Friends-lidmaatschap dan krijg je automatisch een aangepaste prijs te zien.

Wat is het verschil tussen de Unlimited Pas en de Tiger Friends Unlimited-pas?

Met beide passen 'koop' je voor €0 ongelimiteerd tickets voor jezelf voor alle reguliere IFFR-filmvoorstellingen. Daarnaast kun je ook naar evenementen als de Closing Night: film en feest, de Kick-Off, de Mind The Gap Nights en de Short Film Marathon. Met een Tiger Friends Unlimited-lidmaatschap ben je vriend van IFFR en steun je het festival. Als dank daarvoor ontvang je zowel tijdens het festival als door het jaar heen vele extra's.

Wat kan ik met mijn Tiger Friends Unlimited-pas?

Jouw Tiger Friends Unlimited-pas is het bewijs van je lidmaatschap. Elk jaar ontvang je voorafgaand aan het festival een nieuwe pas. Wanneer je online of aan de kassa tickets aanschaft tegen €0, worden deze automatisch op je pas geladen. De pas wordt gescand bij de ingang van de zaal. Door het jaar heen organiseert IFFR bovendien diverse acties voor Tiger Friends Unlimited. Vind alle vriendenvoordelen op een rijtje op Tiger Friends Unlimited pagina.

Ik ben Tiger Friend Unlimited geworden. Kan ik nu meteen tegen €0-tarief tickets kopen?

Als je een Tiger Friend Unlimited-lidmaatschap koopt, krijg je meteen korting op de tickets die je bestelt. Je moet dus wel eerst het Tiger Friend Unlimited-lidmaatschap toevoegen aan je winkelmandje, voordat je andere producten koopt. Let op: wanneer het Tiger Friends Unlimited-lidmaatschap uit je winkelmandje wordt verwijderd, worden de tickets met korting automatisch weer tickets met een regulier tarief.

Wanneer begint de speciale voorverkoop voor Tiger Friends Unlimited?

24 uur voor de reguliere voorverkoop start de Tiger Friends Unlimited voorverkoop. Let wel: het is tijdens deze dagen erg druk op de site, dus zorg ervoor dat je ruim voor die tijd Tiger Friend Unlimited bent geworden en houd de inloggegevens van je MyIFFR-account bij de hand.

Wanneer ontvang ik mijn Tiger Friends Unlimited-pas?

Je ontvangt je Tiger Friends Unlimited-pas medio januari, voor het festival begint.

Heb ik mijn Tiger Friends Unlimited-pas ook nodig om tickets te bestellen?

Nee. Je Tiger Friends Unlimited-lidmaatschap is gekoppeld aan je MyIFFR-account. Bij bestelling van je tickets worden deze gekoppeld aan je account en daardoor automatisch op je pas geladen. Je dient jouw Tiger Friends Unlimited-pas dus wél mee te nemen naar de ingang van de filmzaal, waar de pas wordt gescand.

Moet ik mijn Unlimited vriendschap ieder jaar vernieuwen?

Ja. Je Tiger Friends Unlimited-lidmaatschap loopt automatisch af in november. Vanaf dan kun je een nieuw lidmaatschap afsluiten.