Kaartverkoop info

 

Vanaf wanneer kan ik tickets voor het festival kopen?

De online kaartverkoop voor de 49ste editie van International Film Festival Rotterdam start op vrijdag 17 januari 2020 om 20:00 uur op IFFR.com. Tiger Members, Tiger Members met IFFR Unleashed en Tiger Members Supreme kunnen al een dag eerder hun slag slaan: vanaf donderdag 16 januari 2020 om 20:00 uur. Diverse Specials zijn al eerder te koop. Kijk op de Specials pagina voor meer informatie. 

Kan ik met korting naar IFFR?

Dat kan zeker! Zo krijg je tijdens het festival korting met bijvoorbeeld een CJP- of Rotterdampas. Voor nog meer voordeel kun je ook Tiger Member worden. Je ontvangt dan niet alleen 3 euro korting per filmticket, maar krijgt ook nog eens voorrang bij onze kaartverkoop. Lees meer op de Tiger Members-pagina. Bekijk alle kortingsopties.

Waar kan ik tickets kopen?

In de voorverkoop kun je enkel online (op deze website) tickets kopen. Op donderdag 16 en vrijdag 17 januari wordt er een wachtrij gehanteerd. De wachtrij wordt gebruikt om de vele websitebezoekers zo goed mogelijk door het bestelproces te loodsen.

Gedurende het festival kun je ook via de IFFR App of aan de kassa's van de festivallocaties en de Centrale Kassa in de Doelen tickets aanschaffen. Let op: aan de kassa's kun je enkel met pinpas of creditcard betalen.

Wat is een e-ticket en hoe werkt het?

Na aankoop van een of meerdere tickets op deze website ontvang je een e-mail met daarin een link naar jouw e-ticket(s). Dit e-ticket geeft toegang tot de filmvoorstelling. De barcode van het e-ticket wordt gescand aan de deur: download je ticket op je smartphone/tablet of direct via de IFFR App of je uitgeprinte e-ticket. 

Daarnaast zijn de door jou aangeschafte tickets te vinden in je account op onze website of in de IFFR App. Jouw account-omgeving is ook in de app op smartphone en tablet te gebruiken. Na inloggen met je account heb je de tickets in de app op je smartphone. Op een tablet kun je de tickets als PDF downloaden. De tickets kun je vervolgens vanaf je smartphone of tablet laten scannen bij de ingang van de filmzaal. Zet voor de zekerheid de helderheid van je beeldscherm op de hoogste stand.

LET OP: heb je op deze website tickets gekocht maar geen e-mail ontvangen? Controleer je spambox. Heb je tickets besteld met een Tiger Membership, een Tiger Membership met IFFR Unleashed, of een Tiger Membership Supreme, dan ontvang je géén e-ticket maar staan de tickets automatisch op je pas. Heb je tickets besteld met studentenkorting, dan kun je je tickets op vertoon van studentenkaart en je aankoopbevestiging ophalen aan een van de kassa's.

Hoeveel tickets kan ik kopen?

Je kunt per persoon maximaal 20 tickets per voorstelling bestellen tegen reguliere prijs.

LET OP: tijdens de online voorverkoop heb je 30 minuten de tijd om je bestelling af te ronden. Je wordt hierop geattendeerd wanneer je tickets in je winkelwagen plaatst. Rond je jouw bestelling niet af binnen de aangegeven tijdsduur, dan wordt je winkelwagen automatisch geleegd. Tijdens het festival heb je een kwartier de tijd om een bestelling af te ronden. Om sneller tickets te kunnen kopen, zorg ervoor dat je ingelogd bent in je account voordat je tickets gaat kopen.

Wanneer zijn de kassa's open?

Op iedere festivallocatie is een kassa. De kassa’s in de Doelen, Cinerama, Kino, Pathé en LantarenVenster zijn dagelijks geopend van 9:00 uur tot 22:00 uur.

De kassa’s in WORM, Hilton, Schouwburg en Oude Luxor zijn geopend vanaf een uur voor aanvang van de film tot een kwartier na aanvang.

Waar kan ik Last-minute tickets kopen?

Tickets die dertig minuten voor aanvang van de film nog niet zijn verkocht kun je online of aan de festivalkassa's kopen voor de helft van de prijs. Online zijn Last minute-tickets te koop in het IFFR app, vanuit het programmaschema of op de webpagina van de desbetreffende film. De verkoop van deze Last-minute tickets loopt online tot tien minuten voor aanvang van de film en bij de kassa tot aanvang van de film.

Waar kan ik Final-seat tickets kopen?

Een uitverkochte filmzaal kan om verschillende redenen toch nog over onbezette stoelen beschikken. Deze Final-seat tickets worden bij aanvang van de film eenmalig en voor de reguliere prijs aan de kassa verkocht. Er worden geen tickets verkocht voor onbezette stoelen bij uitverkochte premières en het kortefilmprogramma.

Kan ik mijn aankoop retourneren of ruilen?

Retourneren van online aankopen is niet mogelijk. Deze zijn definitief zodra de betaalopdracht is verstrekt. Wel kun je tegen bijbetaling van €2 per ticket aan de festivalkassa's je ticket(s) omruilen voor een reguliere film op een andere dag of tijdstip (mits beschikbaar). Omruilen met bijbetaling kan tot twee uur voor aanvang van de start van de voorstelling.

Ik wil liever niet online bestellen. Kan ik dan wel tickets kopen?

Ja, je kunt tijdens het festival bij de Centrale Kassa in de Doelen en verschillende festivallocaties tickets kopen.

Kan ik cadeaubonnen voor IFFR kopen?

Ja, met de IFFR Cadeaubon kun je tickets voor films en events afrekenen of bijvoorbeeld (met korting) een Tiger Membership kopen.

Zijn er ook (gratis) activiteiten waarvoor ik geen tickets nodig heb?

Jazeker. Via het festivalprogramma op deze website (te bekijken vanaf een week voor aanvang van het festival) of tijdens het festival in onze dagelijkse publicatie IFFR Daily vind je informatie over het programma van IFFR. Hierin staan ook veel gratis activiteiten zoals sommige Masterclasses & Talks, onderdelen uit Art Directions, Scopitone en feestjes.

Krijg ik korting met mijn Cinevillepas?

IFFR en Cineville zijn al jaren fijne partners in crime. Ook dit jaar kun je tijdens IFFR weer gebruik maken van je Cineville-pas. Meer informatie over het Cineville-programma tijdens komend festival volgt.

Krijg ik korting met mijn CJP-pas?

Met je CJP-pas krijg je €4 korting op elk regulier filmticket. Je betaalt dan €8 per regulier ticket. Ook geldt er een kortingstarief voor Decoded, het event van CJP tijdens IFFR. Je betaalt dan €19 in plaats van €25. 

Krijg ik korting met mijn Rotterdampas?

Pak op het laatste moment nog een (extra) IFFR-film mee met de speciale IFFR Rotterdampas-actie. Ga langs bij een van de festivalkassa’s en haal vanaf 30 minuten voor aanvang van een (niet uitverkochte) filmvertoning een gratis ticket. De actie geldt niet online en is onbeperkt geldig voor één gratis Last-minute ticket per filmvertoning.

Hoe bestel ik tickets tegen kortingstarief?

Om tickets te bestellen tegen kortingstarief moet je in de eerste plaats beschikken over een kortingspas zoals de CJP-pas of Bankgiro Loterij VIP-pas. Daarnaast heb je een persoonlijke account nodig, aan te maken via IFFR.com (rechts bovenin op de site).

Voor de CJP-pas en de VIP-KAART geldt dat je deze moet koppelen voordat je tickets tegen het gewenste tarief kunt bestellen, zodat de tickets als e-ticket aan je persoonlijke account kunnen worden gekoppeld. Voor andere kortingstarieven geldt dat je de tickets op vertoon van je kortingskaart kunt ophalen bij de kassa.

Krijg ik korting als student?

Als student krijg je €4 korting op alle lange en mid-length films. Die kosten dan respectievelijk €8 en €5. Heb je tickets besteld met studentenkorting, dan kun je je tickets op vertoon van een geldige studentenkaart en je aankoopbevestiging per e-mail ophalen aan een van de kassa's.

Hoe en wanneer koppel ik mijn CJP en/of BGL-VIP pas?

Je kunt je CJP en/of BGL-VIP-pas koppelen via onze website. Het is het handigst om je pas te koppelen voordat je gaat bestellen. Om je pas te kunnen koppelen, moet je zijn ingelogd in je persoonlijke account op IFFR.com. Dat kun je doen voordat je op de button klikt, en anders wordt je er vanzelf naartoe geleid wanneer je tickets bestelt. Kijk hier voor de voordelen van een BGL-VIP-pas.

Waar vind ik mijn tickets besteld met CJP en/of BGL-VIP pas?

De tickets vind je in je persoonlijke account en krijg je via de mail. Let op: dit geldt dus alleen voor kortingsticket met CJP-pas. Tickets met studenten- en andere kortingen dienen wel bij de kassa te worden opgehaald.

Kan ik ook voor anderen met korting bestellen?

Ja, het is mogelijk om kaarten (met korting) voor anderen te bestellen. Het is dan wel nodig dat je aan elkaar gelinkt bent via je persoonlijke account. Log in en ga naar 'Tickets toewijzen' om dit te activeren.

Kan ik tickets kopen voor anderen?

Ja, het is mogelijk om kaarten voor anderen te bestellen. Het is dan wel nodig dat je aan elkaar gelinkt bent via je persoonlijke account. Log in en ga naar 'Tickets toewijzen' om dit te activeren.

Hoeveel tickets kan ik bestellen met mijn kortingskaart?

Per pas en account kan er per filmvertoning één kaart tegen kortingstarief worden aangeschaft.

Kan ik een Tiger Member-ticket kopen zonder account?

Nee, zonder inloggen kunnen we niet controleren of je daadwerkelijk Tiger Member bent.