Kaartverkoop

 

Vanaf wanneer kan ik tickets voor het festival kopen?

De online kaartverkoop voor de 48ste editie van International Film Festival Rotterdam, van woensdag 23 januari tot en met zondag 3 februari 2018, start op vrijdag 18 januari 2019 om 20:00 uur op IFFR.com. Tiger Members, Tiger Members met IFFR Unleashed en Tiger Members Supreme kunnen al een dag eerder hun slag slaan: vanaf donderdag 17 januari 2019 om 20:00 uur. Diverse Specials zijn al eerder te koop. Kijk op de Specials pagina voor meer informatie. 

Wat zijn de tarieven?

Lidmaatschappen

Tiger Members: €35
Tiger Members with IFFR Unleashed: €95
Tiger Members Supreme: €395

Films of verzamelprogramma's

Reguliere prijs: €12
Studenten en CJP: €8
Met Tiger Membership: €9
Met Tiger Membership Supreme: €0

Mid-length (films tussen 40-60 min.)

Reguliere prijs: €9
Studenten en CJP: €5
Met Tiger Membership: €6
met Tiger Membership Supreme: €0

Last-minute tickets

Vanaf een half uur vóór aanvang van de voorstelling geldt het lastminutetarief voor de nog beschikbare films: 50% van de reguliere ticketprijs. Op vertoon van je Rotterdampas zijn Last-minute tickets gratis.

Final-seat tickets

Als een uitverkochte filmzaal toch nog over onbezette stoelen beschikt, worden deze Final-seat tickets bij aanvang van de film eenmalig en voor de reguliere prijs aan de kassa verkocht.

Klik hier voor meer informatie over korting en de nieuwe ticketprijzen

Waar kan ik tickets kopen?

In de voorverkoop kun je enkel online (op deze website) tickets kopen. Op donderdag 17 en vrijdag 18 januari wordt er een wachtrij gehanteerd. De wachtrij wordt gebruikt om de vele websitebezoekers zo goed mogelijk door het bestelproces te loodsen. Hier vind je uitleg en tips over de wachtrij.

Gedurende het festival kun je ook via de IFFR App of aan de kassa's van de festivallocaties en de Centrale Kassa in de Doelen tickets aanschaffen. Let op: aan de kassa's kun je enkel met pinpas of creditcard betalen.

Wat is een e-ticket en hoe werkt het?

Na aankoop van een of meerdere tickets op deze website ontvang je een e-mail met daarin een link naar jouw e-ticket(s). Dit e-ticket geeft toegang tot de filmvoorstelling. De barcode van het e-ticket wordt gescand aan de deur: download je ticket op je smartphone/tablet of direct via de IFFR App of je uitgeprinte e-ticket. 

Daarnaast zijn de door jou aangeschafte tickets te vinden in je MyIFFR-account op onze website. Jouw MyIFFR-omgeving is ook op smartphone en tablet te gebruiken. Na inloggen met je MyIFFR-account kun je de tickets op je smartphone opslaan in Apple Wallet voor iPhone (voorheen bekend als Passbook in iOS 6 t/m iOS 8) of via PassAndroid voor Android. Op een tablet kun je de tickets als PDF downloaden. De tickets kun je vervolgens vanaf je smartphone of tablet laten scannen bij de ingang van de filmzaal. Zet voor de zekerheid de helderheid van je beeldscherm op de hoogste stand.

LET OP: heb je op deze website tickets gekocht maar geen e-mail ontvangen? Controleer je spambox. Heb je tickets besteld met een Tiger Membership, een Tiger Membership met IFFR Unleashed, of een Tiger Membership Supreme, dan ontvang je géén e-ticket maar staan de tickets automatisch op je pas. Heb je tickets besteld met studentenkorting, dan kun je je tickets op vertoon van studentenkaart en je aankoopbevestiging ophalen aan een van de kassa's.

 

Hoeveel tickets kan ik kopen?

Je kunt per persoon maximaal 20 tickets per voorstelling bestellen tegen reguliere prijs. LET OP: tijdens de online voorverkoop heb je 30 minuten de tijd om je bestelling af te ronden. Je wordt hierop geattendeerd wanneer je tickets in je winkelwagen plaatst. Rond je jouw bestelling niet af binnen de aangegeven tijdsduur, dan wordt je winkelwagen automatisch geleegd. Tijdens het festival heb je een kwartier de tijd om een bestelling af te ronden.

Wanneer zijn de kassa's open?

Op iedere festivallocatie is een kassa. De kassa’s in de Doelen, Cinerama, Kino, Pathé en LantarenVenster zijn dagelijks geopend van 9:00 uur tot 22:00 uur.

De kassa’s in WORM, Hilton, Schouwburg en Oude Luxor zijn geopend vanaf een uur voor aanvang van de film tot een kwartier na aanvang.

Waar kan ik Last-minute tickets kopen?

Tickets die dertig minuten voor aanvang van de film nog niet zijn verkocht kun je online of aan de festivalkassa's kopen voor de helft van de prijs. Online zijn Last minute-tickets te koop in het IFFR app, vanuit het programmaschema of op de webpagina van de desbetreffende film. De verkoop van deze Last-minute tickets loopt online tot tien minuten voor aanvang van de film en bij de kassa tot aanvang van de film.

Waar kan ik Final-seat tickets kopen?

Een uitverkochte filmzaal kan om verschillende redenen toch nog over onbezette stoelen beschikken. Deze Final-seat tickets worden bij aanvang van de film eenmalig en voor de reguliere prijs aan de kassa verkocht. Er worden geen tickets verkocht voor onbezette stoelen bij uitverkochte premières en het kortefilmprogramma.

Kan ik mijn aankoop retourneren of ruilen?

Retourneren van online aankopen is niet mogelijk. Deze zijn definitief zodra de betaalopdracht is verstrekt. Wel kun je tegen bijbetaling van €2 per ticket aan de festivalkassa's je ticket(s) omruilen voor een reguliere film op een andere dag of tijdstip (mits beschikbaar). Omruilen met bijbetaling kan tot twee uur voor aanvang van de start van de voorstelling.

Ik wil liever niet online bestellen. Kan ik dan wel tickets kopen?

Ja, je kunt tijdens het festival bij de Centrale Kassa in de Doelen en verschillende festivallocaties tickets kopen.

Zijn er ook (gratis) activiteiten waarvoor ik geen tickets nodig heb?

Jazeker. Via het festivalprogramma op deze website (te bekijken vanaf een week voor aanvang van het festival) of tijdens het festival in onze dagelijkse publicatie IFFR Daily vind je informatie over het programma van IFFR. Hierin staan ook veel gratis activiteiten zoals sommige Masterclasses & Talks, onderdelen uit Art Directions, Scopitone en feestjes.
Klik hier voor een volledig overzicht van gratis activiteiten.

Wat zijn de openingstijden van het callcenter tijdens IFFR 2019?

De openingstijden van het callcenter voor en tijdens IFFR 2019:

Woensdag 16 januari 10:00 tot 19:00 uur
Donderdag 17 januari 10:00 tot 22:00 uur
Vrijdag 18 januari 10:00 tot 22:00 uur
Zaterdag 19 januari t/m dinsdag 22 januari 10:00 tot 19:00 uur
Woensdag 23 januari tot zaterdag 2 februari 9:00 tot 20:00 uur

t 010 890 90 00
e [email protected]

Krijg ik korting met mijn Cinevillepas?

Met je Cinevillepas krijg je gratis toegang tot het volledige short film en mid-length programma. Toon je Cinevillepas aan de festivalkassa op de locatie waar de film draait, één uur voor de screening start. Kijk op IFFR.com/cineville voor meer informatie over het gebruik van je Cinevillepas tijdens IFFR.

Krijg ik korting met mijn CJP-pas?

Met je CJP-pas krijg je €4 korting op elk regulier filmticket. Je betaalt dan €8 per regulier ticket. Ook geldt er een kortingstarief voor Decoded, het event van CJP tijdens IFFR. Je betaalt dan €19 in plaats van €25.

Krijg ik korting met mijn Rotterdampas?

Pak op het laatste moment nog een (extra) IFFR-film mee met de speciale IFFR Rotterdampas-actie. Ga langs bij een van de festivalkassa’s en haal vanaf 30 minuten voor aanvang van een (niet uitverkochte) filmvertoning een gratis ticket. De actie geldt niet online en is onbeperkt geldig voor één gratis Last-minute ticket per filmvertoning.

Hoe bestel ik tickets tegen kortingstarief?

Om tickets te bestellen tegen kortingstarief moet je in de eerste plaats beschikken over een kortingspas zoals de CJP-pas of Bankgiro Loterij VIP-KAART. Daarnaast heb je een MyIFFR-account nodig, aan te maken via IFFR.com (rechts bovenin op de site). Voor de CJP-pas en de VIP-KAART geldt dat je deze moet koppelen voordat je tickets tegen het gewenste tarief kunt bestellen, zodat de tickets als e-ticket aan je MyIFFR-account kunnen worden gekoppeld. Voor andere kortingstarieven geldt dat je de tickets op vertoon van je kortingskaart kunt ophalen bij de kassa.

Hoe en wanneer koppel ik mijn CJP en/of BGL-VIP pas?

Je kunt je CJP en/of BGL-VIP-pas koppelen via onze website. Het is het handigst om je pas te koppelen voordat je gaat bestellen. Om je pas te kunnen koppelen, moet je zijn ingelogd in MyIFFR op IFFR.com. Dat kun je doen voordat je op de button klikt, en anders wordt je er vanzelf naartoe geleid wanneer je tickets bestelt.
Kijk hier voor de voordelen van een BGL-VIP-pas.

Waar vind ik mijn tickets besteld met CJP en/of BGL-VIP pas?

De tickets vind je in je MyIFFR-account en krijg je via de mail. Let op: dit geldt dus alleen voor kortingsticket met CJP-pas. Tickets met studenten- en andere kortingen dienen wel bij de kassa te worden opgehaald.

Krijg ik korting als We Are Public-lid?

We Are Public-leden kunnen gratis naar alle vier de sound//vision-avonden (24 – 27 januari) en naar een filmvertoning. Reserveer kaarten via de website van We Are Public.

Kan ik ook voor anderen met korting bestellen?

Ja, het is mogelijk om kaarten met korting voor anderen te bestellen. Het is dan wel nodig dat je MyIFFR Friends met deze persoon bent en dat de persoon voor wie je bestelt zijn of haar kaart ook al heeft gekoppeld aan zijn/haar account. MyIFFR Friends worden kan in je MyIFFR-account.
Klik hier voor meer informatie over hoe je MyIFFR Friends wordt met een andere Tiger Member.

Hoeveel tickets kan ik bestellen met mijn kortingskaart?

Per pas en account kan er per filmvertoning één kaart tegen kortingstarief worden aangeschaft.

Kan ik een kortingsticket kopen via de fast check-out?

Wanneer je tickets koopt zonder in te loggen, wordt dit een fast check-out genoemd. Een kortingsticket kan niet meer afgerekend worden via de fast check-out omdat de rechten persoonsgebonden zijn.

Ik ben een student. Waar haal ik mijn tickets op?

Als student krijg je €4 korting op de reguliere ticketprijs.
Heb je tickets besteld met studentenkorting, dan kun je je tickets op vertoon van een geldige studentenkaart en je aankoopbevestiging per e-mail ophalen aan een van de kassa's.

Mijn vraag staat er niet tussen. Wat moet ik doen?

We helpen je graag verder. Stuur een e-mail met jouw vraag naar [email protected], bel naar 010-8909000 of stuur een berichtje via WhatsApp naar +31649010880 (dit nummer is telefonisch niet bereikbaar) en we beantwoorden je vraag zo snel mogelijk. 

Openingstijden IFFR-helpdesk

16 t/m 18 januari 11:00-22:00
19 t/m 22 januari 11:00-17:00
23 t/m 2 februari 10:00-20:00