FAQ

FAQ Online Festival

Hier vind je de meeste gestelde vragen over IFFR online bijwonen. Ben je op zoek naar meer algemene informatie? Bekijk dan vooral ook onze praktische informatiepagina’s voor het online festival.

De films van IFFR 2022 kunnen helaas niet buiten Nederland bekeken worden. Het IFFR Talks-programma kan wel wereldwijd bekeken worden. Hiervoor hoef je ook geen tickets te kopen. Start de stream vanaf de pagina van de Talk, te vinden in het programma-overzicht.

Ja dat kan. Voor de on demand-periodes binnen het festivalprogramma geldt een ruime maximale capaciteit. Maar de hoeveelheid beschikbare tickets is niet oneindig. Dus als je een film zeker wil zien, kun je het beste op tijd je ticket bestellen.

Je hebt voor online programma je e-ticket niet nodig. De toegang is gekoppeld aan je account. Zodra je een ticket hebt gekocht, kun je het betreffende programma terugzien in je Agenda in de accountomgeving. Van daaruit kun je ook het programma openen.

Een regulier online ticket kost €8,50. Tiger Members ontvangen €3 korting op de ticketprijs. Met een online ticket kun je een film één keer bekijken, op één scherm.

Voor films on demand geldt dat je ze op ieder moment kunt laten beginnen in de tijd dat ze beschikbaar zijn. Dit kan dus veel later zijn dan de dag en tijd waarop jij je ticket hebt gekocht. Let op: als de film langer duurt dan de tijd die je nog beschikbaar hebt, dan kun je de film wel afkijken maar niet opnieuw de stream opstarten wanneer de tijd is verlopen. Je kunt dus niet refreshen of de stream opnieuw openen als je een technisch probleem hebt.

Belangrijke info: de capaciteit voor films on demand is ruim, maar niet onbeperkt. Ook een film online kan dus uitverkocht zijn. Nadat je op start drukt, heb je 24 uur om de film af te kijken (binnen de kijkperiode). Als je een film on demand kijkt terwijl de kijkperiode verstrijkt, dan kun je de film nog steeds afkijken. Je kunt alleen niet je browser refreshen of op een andere manier de film opnieuw starten. Onze livechat kan je dan ook niet meer assisteren met technische problemen rondom het afspelen. We raden daarom aan de film in z'n geheel te kijken binnen de kijkperiode tijdens het festival.

In principe is dit mogelijk. Wel is het verstandig eerst onze technische checklist te bekijken.

Alle films uit de officiële selectie van IFFR 2022 zijn online te bekijken. Bekijk ze on demand via het on demand-programma, op een tijdstip naar keuze. Alle films (enkele uitzonderingen, dit staat bij de betreffende film aangegeven) lanceren we op donderdag 27 januari om 09:00 uur op IFFR.com. Deze zijn vanaf dat moment beschikbaar om te kijken tot en met zondag 6 februari om 21:00 uur. Koop je hiervoor een kaartje, dan kun je op ieder gewenst moment het programma (inclusief introductie bij de meeste films) afspelen wanneer jij dat wil. Belangrijke info: de capaciteit voor films on demand is ruim, maar niet onbeperkt. Ook een film online kan dus uitverkocht zijn. Nadat je op start drukt, heb je 24 uur om de film af te kijken (binnen de kijkperiode). Als je een film on demand kijkt terwijl de kijkperiode verstrijkt, dan kun je de film nog steeds afkijken. Je kunt alleen niet je browser refreshen of op een andere manier de film opnieuw starten. Onze livechat kan je dan ook niet meer assisteren met technische problemen rondom het afspelen. We raden daarom aan de film in z'n geheel te kijken binnen de kijkperiode tijdens het festival.

 

Als je een film on demand kijkt terwijl de kijkperiode verstrijkt aan het einde van het festival, dan kun je de film nog steeds afkijken. Je kunt alleen niet je browser refreshen of op een andere manier de film opnieuw starten. Onze livechat kan je dan ook niet meer assisteren met technische problemen rondom het afspelen. We raden daarom aan de film in z'n geheel te kijken binnen de kijkperiode tijdens het festival.

Alle films (enkele uitzonderingen, dit staat bij de betreffende film aangegeven) kunnen vanaf donderdag 27 januari om 09:00 uur tot en met zondag 6 februari om 21:00 uur bekeken worden

Is je vraag nog steeds niet beantwoord?

We helpen je graag verder. Stuur ons een e-mail via [email protected] of bel ons (+31) 10 890 90 90.