FAQ

Kaartverkoopinfo

Alles wat je moet weten over de kaartverkoop van IFFR.

De kaartverkoop voor International Film Festival Rotterdam 2023 start op 20 januari om 20:00. Tiger Member kunnen tickets op 19 januari om 20:00 kopen en enkele partners kopen tickets vanaf 19 januari om 12:00.

De kaartverkoop voor IFFR 2023 vindt online plaats op IFFR.com. In de Doelen en in LantarenVenster zijn er kaartverkooppunten (Ticket Support) beschikbaar voor bezoekers die uitdagingen ondervinden bij het kopen van online kaartjes. Via onze website chat kun je hulp vragen voor de online kaartverkoop en op locatie is er een informatiedesk aanwezig waar je hulp kunt vragen bij het kopen van je kaartjes online. 

Het reguliere tarief voor een feature film is 12 euro. Voor studenten en jongeren onder 23 jaar hanteren we een tarief van 8 euro. Het reguliere tarief voor een Mid-lenght of Shorts compilatie is 9 euro, studenten en jongeren onder 23 jaar betalen hiervoor 5 euro. Samen met onze partners bieden wij kortingen aan en ook voor Tiger Members geldt een kortingstarief. 

Er geldt geen maximum aantal op de aankoop van reguliere filmtickets. Voor een aantal festivalspecials hanteren we een maximum van 4 tickets per persoon. En voor een aantal kortingstarieven en gratis tickets hanteren we een maximum van 1 ticket per persoon. 

 

Je kunt reeds gekochte tickets niet retourneren. 

Het is mogelijk om tickets te kopen zonder een IFFR Account aan te maken. Je dient wel altijd een emailadres achter te laten waar je je ticket ontvangt. Als je vervolgens alsnog een account aanmaakt, worden de tickets die je met dit emailadres kocht automatisch aan je account gekoppeld. 

De ticketverkoop start donderdag 22 december om 14:00 uur.

Tickets voor de VPRO Preview- en Reviewdagen zijn reeds in de verkoop.  

Ja dat kan. In de Doelen en in LantarenVenster zijn er kaartverkooppunten (Ticket Support) beschikbaar voor bezoekers die uitdagingen ondervinden bij het kopen van online kaartjes.

We stimuleren onze bezoekers om filmtickets zoveel mogelijk online te kopen. Via onze website chat kun je hulp vragen voor de online kaartverkoop en op locatie is er een informatiedesk aanwezig waar je hulp kunt vragen voor het kopen van je online tickets. 

 

 

Na aankoop van een of meerdere tickets op IFFR.com ontvang je een e-mail met daarin jouw aankopen en tickets. Tickets kun je vanuit deze email of je account laten scannen. Het printen van tickets is niet noodzakelijk.

Onze live Web Helpdesk is open op onderstaande tijden:
19 jan 10.00 - 23.00
20 jan 12.00 - 22.00
21 jan 12.00 - 17.00
22 jan 10.00 - 17.00
23 jan 10.00 - 17.00
24 jan 10.00 - 17.00
25 jan - 4 feb 10.00 -23.00
5 feb 10.00 - 17.00
6 feb 10.00 - 17.00

Buiten deze tijden kun je je vragen naar de chat sturen en worden deze later via email beantwoord.  

 

We hebben in zomer 2022 onze ticketing provider gewisseld. We zagen na de livegang van het nieuwe systeem dat meerdere bezoekers een error “E-mailadres is onbekend” hebben ervaren. Bij sommige accounts is er tijdens de migratie iets misgegaan waardoor deze error verschijnt. Als je deze error tegenkomt, raden we je aan een nieuw account aan te maken met hetzelfde e-mailadres. 

Als je dit probleem ervaart en een inzendingen hebt ingeleverd, neem dan contact met ons op onder [email protected].

Is je vraag nog steeds niet beantwoord?

We helpen je graag verder. Stuur ons een e-mail via [email protected].