FAQ

Kaartverkoopinfo

Alles wat je moet weten over de kaartverkoop van IFFR.

De online kaartverkoop voor de 50ste editie van International Film Festival Rotterdam start op vrijdag 22 januari 2021 om 20:00 uur op IFFR.com. Tiger Members en Tiger Members met IFFR Unleashed kunnen al een dag eerder hun slag slaan, op donderdag 21 januari. Zij krijgen hier informatie over per e-mail.

De kaartverkoop voor IFFR 2021 vindt alleen online plaats op IFFR.com. Vanwege de coronamaatregelen zijn er geen fysieke kaartverkooppunten. Indien fysieke filmvertoningen mogelijk zijn zal er een servicepunt aanwezig zijn op de festivallocatie. Hier kunnen echter geen tickets gekocht worden.

Het online programma van IFFR vind je op dezelfde plek als waar je normaal het fysieke programma kunt vinden. Op 20 januari worden op de programma-overzichtspagina alle programmatijden gepubliceerd voor het februari-deel van het festival. Vanaf 22 januari 20:00 uur (21 januari voor Tiger Members) kun je hier ook tickets kopen.

Een regulier online filmticket kost €8,50. Tiger Members krijgen €3 korting per ticket en betalen €5,50. Met een ticket voor een online film kun je het programma 1 x afspelen op 1 scherm. Vóór de start van de kaartverkoop vind je hier een overzicht van alle ticketprijzen en kortingsmogelijkheden.

Je kunt reeds gekochte tickets niet retourneren. Tickets voor fysieke programma's kunnen tot een uur voor aanvang geruild worden. Neem hiervoor contact op via de livechat op iedere pagina van IFFR.com, via [email protected] of telefonisch +3110 890 90 00. Het ruilen van tickets voor online programma is niet mogelijk.

Nee, voor IFFR 2021 kun je geen tickets kopen zonder een IFFR Account aan te maken.

Nee, vanwege de aangepaste festivalvorm is er voor IFFR 2021 geen last minute- of final seat-korting.

In februari van 2021 organiseren we geen Volkskrantdag. Tijdens het juni-gedeelte van het festival zal de Volkskrantdag naar verwachting wel plaatsvinden. De kaartverkoop start dan in mei 2021.

In februari van 2021 organiseren we geen VPRO Preview- of Reviewdag. Tijdens het juni-gedeelte van het festival zal dit in juni wel plaatsvinden. De kaartverkoop start dan in mei 2021.

Helaas, voor IFFR 2021 kun je alleen online tickets kopen. Vanwege coronamaatregelen hebben we geen fysieke box office. Lukt het niet om te bestellen? Neem dan contact op via de livechat op iedere webpagina van IFFR.com, via [email protected] of bel naar +3110 890 90 00.

 

Voor online programma's kun je maar 1 ticket kopen per account, daarmee kun je het programma 1 keer afspelen op één scherm. Voor fysieke screenings en events kun je dit jaar, vanwege de zeer beperkte capaciteit in zalen (door de coronamaatregelen) niet meer dan 10 tickets in totaal per account aanschaffen.

Tijdens de online voorverkoop heb je 30 minuten de tijd om je bestelling af te ronden. Rond je jouw bestelling niet af binnen de aangegeven tijdsduur, dan wordt je winkelwagen automatisch geleegd. Tijdens het festival heb je een kwartier de tijd om een bestelling af te ronden. Tip: log in op je account voordat je tickets gaat kopen, dan gaat het proces sneller.

 

Na aankoop van een of meerdere tickets op deze website ontvang je een e-mail met daarin een link naar jouw e-ticket(s). Dit e-ticket geeft toegang tot een fysieke filmvoorstelling. De barcode van het e-ticket wordt gescand aan de deur: download je ticket op je smartphone/tablet, toon het ticket direct vanuit de IFFR App of print je ticket uit. Voor online festivalprogramma ontvang je ook een e-ticket, maar dit document heb je niet nodig. De toegang tot het online programma is gekoppeld aan je account. Als je ingelogd bent kun je vanuit Agenda alle programma's starten die je gekocht hebt. Let op: Tiger Members en andere pashouders ontvangen geen e-tickets voor zichzelf. Zij laten bij de deur van de filmzaal hun (digitale) pas zien, waar hun tickets op staan.

Met een Passbook/Wallet app heb je al je tickets en passen van allerlei organisaties op één plek op je smartphone. Je kunt dit ook voor de e-tickets van IFFR gebruiken. iOS (iPhone)-gebruikers kunnen hun IFFR-tickets toevoegen aan de Wallet app die standaard op hun telefoon staat. De meeste Android smartphones hebben geen standaard-app op hun telefoon. Om je IFFR-ticket in je passbook op te slaan, raden we aan om de PassAndroid Passbook viewer-app te downloaden. Let op: voor toegang tot online festivalprogramma heb je geen e-tickets nodig, dit is gekoppeld aan je IFFR Account. Je kunt in Agenda de toegang tot al je geboekte programma's vinden.

Is je vraag nog steeds niet beantwoord?

We helpen je graag verder. Stuur ons een e-mail via [email protected] of bel (+31) 10 890 90 90.